Jak sprzedawać obuwie damskie

Konsultanci sklepu obuwniczego są w pogotowiu: jeśli klient zainteresuje się jakąkolwiek parą butów, natychmiast pojawi się szereg pomocnych pracowników, chwalących zalety butów z prawej i lewej strony. Są jednak sytuacje, w których nie można uzyskać zrozumiałych odpowiedzi na pytania dotyczące atrakcyjnego produktu. Oznacza to, że konsultanci nie otrzymali zaleceń dotyczących prawidłowej sprzedaży obuwia damskiego.

Będziesz potrzebować

• - buty damskie;

• - akcesoria damskie;

• - konsultant;

• - instrukcje dotyczące sprzedaży towarów.

Instrukcja obsługi

1

Podziel obuwie damskie na grupy. Zbierz osobno modele plażowe, weekendowe, spacerowe. W ramach każdej grupy również uporządkuj: oddziel sandały osobno, łupki osobno itp. W ten sposób klientom łatwiej będzie nawigować w sklepie przy wyborze odpowiedniego produktu.

2)

Zrób małe metki, jeśli nie jest to sprzeczne z zasadami merchandisingu - umieść je na podeszwie lub wewnątrz butów damskich. W takim przypadku, aby zobaczyć wszystkie informacje o modelu, a także zapoznać się z jego ceną, potencjalny nabywca będzie musiał pobrać próbkę. Kontakt dotykowy jest bardzo ważny przy sprzedaży obuwia damskiego, as uważa się, że psychologicznie osoba uważa to, co wybiera za swoje.

3)

Naucz personel zadawania otwartych pytań, aby porozmawiać z klientem i poznać jego potrzeby. Pomoże także zaoszczędzić czas konsultanta, jeśli będzie on w stanie odróżnić kupującego od osoby - „Widzę tylko”. Znalezienie potrzeb jest bardzo ważną częścią sprzedaży obuwia damskiego. Zgodnie z otrzymanymi informacjami oferuj odpowiednie modele, które skracają czas kupującego do bezużytecznej kontroli wielu butów.

4

Wspomnij o dostępności akcesoriów dla tego konkretnego modelu. W większości przypadków dziewczęta i kobiety noszą buty i torby tego samego koloru. Te ostatnie mogą być prezentowane w Twoim sklepie w różnych rozmiarach. Uwzględnij te potrzeby przy promocji sklepu, ponieważ przestrzeganie takich sztuczek pomaga sprzedawać obuwie damskie.

5

Kiedy „reklamujesz” model, użyj klasycznej pochwalnej „kanapki”. Najpierw wskaż plusy wybranego produktu. Nie próbujcie go chwalić, tylko trzy lub cztery komplementy i różnice od innych modeli. Następnie - podaj cenę tej pary butów. Ten moment jest bardzo ważny do powiedzenia, ponieważ kupujący otrzyma informacje, które już widziała, w zwerbalizowanej jakości i szybko się do tego przyzwyczai. Ostatni punkt - argumentuj liczby na metce, wyjaśnij, co daje osobie zakup wybranego modelu. Przed sprzedażą obuwia damskiego za pomocą „kanapki” należy przećwiczyć taką prezentację towarów na szkoleniu sprzedażowym.