Jak zorganizować usługę dostawy

Ze względu na szybki wzrost liczby zamówień w sklepach internetowych usługi profesjonalnej usługi dostawy stają się bardzo popularne. Ten rodzaj działalności nie wymaga dużych inwestycji i może być bardzo interesujący dla początkujących przedsiębiorców.

Cechy rynku usług kurierskich

Poczta Rosyjska to największa usługa dostawy w kraju. Organizacja ta działa jednak powoli i zawodnie. Wiele firm pocztowych woli współpracować z alternatywnymi organizacjami.

Wybór organizacji zajmujących się dostawą jest raczej niewielki, a ceny za swoje usługi są nieco zawyżone. Na tej podstawie małe firmy kurierskie mogą skutecznie konkurować z dużymi firmami dzięki indywidualnemu podejściu do każdego klienta, ich mobilności i niższym cenom. Szybka dostawa jest kluczem do sukcesu każdej firmy działającej na rynku usług kurierskich.

Od czego zacząć organizowanie usługi dostawy

Gęsto zaludnione punkty są odpowiednie dla tego rodzaju działalności. W wiosce lub miasteczku taka firma może się wypalić.

Powinieneś natychmiast zdecydować, jakie towary dostarczysz. Aby pracować z ładunkami wielkogabarytowymi, musisz uzyskać odpowiedni transport i wskazane jest posiadanie więcej niż jednego samochodu. Dlatego musisz zatrudnić kierowcę (co najmniej jednego), rozwiązać problem płacenia kosztów operacyjnych i miejsca parkingowego.

Alternatywnie możesz zawrzeć umowę z firmą transportową lub wynająć kierowców pojazdami osobowymi.

Twoja firma musi mieć stałego dyspozytora, który będzie przyjmował zamówienia. Na początku sam możesz pracować przez telefon. Główny strumień zamówień przychodzi zwykle w godzinach pracy (od 9 do 19), jednak jest to całodobowa dostawa operacyjna, która może stać się twoim rodzajem „chipa”.

Jeśli planujesz zaangażować się w dostawę towarów wielkogabarytowych, musisz mieć zespół pracowników przeprowadzających.

Właściwy dobór personelu pomoże uniknąć wielu problemów w przyszłości. Nie powinieneś zatrudniać ludzi z ulicy, którzy zgodzą się pracować za skromne wynagrodzenie. Czasami zaufasz im bardzo cennymi towarami, za bezpieczeństwo i terminową dostawę, za które odpowiada twoja firma.

Kurierzy pracujący w Twojej firmie powinni być w stanie kompetentnie komunikować się z ludźmi, dyspozytorzy powinni być jak najbardziej uprzejmi, osoby przemieszczające się, a nie pijący, a kierowcy powinni być w stanie dobrze poruszać się po mieście.

Wady kurierskie

Podobnie jak w każdym innym obszarze działalności, firma kurierska ma swoje wady.

Głównymi klientami firm kurierskich są osoby, które płacą twoim pracownikom gotówką. Takie operacje wymagają zakupu specjalnej licencji bankowej, która jest bardzo trudna do uzyskania i dość droga. Dlatego większość małych firm kurierskich działa bez licencji, a jednocześnie jest bardzo zagrożona.

W tym biznesie często masz problemy z personelem. W takich firmach zawsze występuje duża rotacja personelu. Najczęściej studenci pracują jako kurierzy, którzy często są bardzo niepoważni w swoich obowiązkach. Dla nich praca ta jest tymczasowa i często naruszają ustalone zasady. Starsi ludzie są bardziej odpowiedzialni, ale niestety nie są szybcy.

Rozwój konkurencji może być utrudniony przez wielu konkurentów. Na przykład wiele restauracji dostarcza bezpłatnie, jeśli kwota zamówienia przekracza określoną kwotę. Ogromnym problemem są korki na głównych ulicach.

Usługa dostawy: gdzie znaleźć klientów

Klientami Twojej firmy mogą być banki, które nadal wolą wysyłać ważne dokumenty kurierskie, kancelarie prawne i inne organizacje, które wysyłają dokumenty do swoich partnerów.

Niektóre usługi dostawy specjalizują się w dostarczaniu towarów z rosyjskich sklepów internetowych i kont firmowych. Możesz spróbować zawrzeć umowy ze sklepami specjalizującymi się w dostawie do domu.