Jak przyciągnąć klientów
Wideo: 10 sposobów na zdobywanie klientów 2024, Lipiec
Konkurencja między punktami sprzedaży, mnogość ofert produktów i agresywna reklama stanowią pewne trudności dla liderów biznesu. Przyciąganie klientów staje się kluczowym zadaniem w każdym środowisku biznesowym. Zdobycie lojalności klientów na dłuższą metę jest bezpośrednio związane ze stabilnością firmy.
Będziesz potrzebować
- - baza klientów;
- - budżet marketingowy.
Instrukcja obsługi
1
Oceń swoje konkurencyjne środowisko. Jasno zdefiniuj, co robią sprzedawcy lub producenci podobnych towarów lub usług. Zaznacz najskuteczniejsze promocje i kampanie reklamowe, z którymi się ostatnio spotkałeś. Spróbuj wykorzystać doświadczenie innych dla własnej korzyści.
2)
Opracuj strategię przyciągania klientów, która będzie obejmować zarówno metody wymagające zasobów materialnych, jak i metody nie wymagające wydatków finansowych. Nie wydawaj pochopnych promocji ani nieracjonalnych działań marketingowych. Pozyskiwanie klientów powinno być systematyczne i krok po kroku.
3)
Utwórz wielofunkcyjną bazę klientów, w której możesz wprowadzić maksymalną ilość informacji. Jeśli masz system kart rabatowych, wydawaj je dopiero po wypełnieniu krótkiego kwestionariusza. Takie informacje będą dla Ciebie najbardziej cenne, ponieważ pomogą ci przeanalizować kluczowe cechy Twojej grupy docelowej. Na przykład daty urodzenia pomogą Ci pogratulować klientom z wyprzedzeniem, a podany adres pomoże w przeprowadzeniu kampanii promocyjnej sprzedaży dokładnie tam, gdzie mieszka większość klientów.
4
Praktykuj indywidualne podejście do stałych klientów, szczególnie jeśli Twoja firma jest związana z usługami lub wymaga osobistego kontaktu. Zapamiętajcie ich imiona i szczegóły życia, które sami wam opowiadają. Jeśli klient jest dla Ciebie szczególnie ważny, przydać się może każdy drobiazg: imię jego psa, marka samochodu, rodzaj ulubionej kawy. Odwiedzający zawsze doceni indywidualną opiekę, a jednocześnie możesz być pewien, że zdecydowanie poleci cię swoim znajomym.
5
Okresowo organizuj promocje, aby przyciągnąć nowych klientów. Oferuj prezenty za zakupy, rabaty na cześć pierwszej transakcji, uruchom kampanię „Znajomość”, wybierając najbardziej atrakcyjne warunki.
