Jak odmówić zwrotu produktu

Relacje między sprzedawcą produktu a jego nabywcą reguluje Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej i ustawa federalna „Ochrona praw konsumentów”. Jednak prawo to określa nie tylko prawa kupującego, ale także sprzedawcy, który w niektórych przypadkach ma również możliwość odmowy zwrotu towaru.

Instrukcja obsługi

1

Warunkiem zwrotu towarów dobrej jakości jest przestrzeganie 14-dniowego okresu, nie licząc dnia zakupu towaru. Ale taka wymówka, jak „nie zgadzać się” lub „zmienić zdanie”, tutaj nie działa. Zgodnie z prawem musisz wymieniać towary, które nie odpowiadały kupującemu pod względem rozmiaru, stylu, rozmiaru lub konfiguracji. Na przykład, jeśli sklep ma ten sam produkt o innym rozmiarze, możesz odmówić zwrotu zapłaconych pieniędzy.

2)

W przypadku negatywnej decyzji dotyczącej powrotu, zgodnie z art. 25 prawa, może się zdarzyć, że prezentacja prezentowanego produktu lub jego opakowania fabrycznego zostanie naruszona. W przypadku, gdy towary były w użyciu, nie ma fabrycznych etykiet i plomb, nie można również zaspokoić zapotrzebowania kupującego na zwrot towaru.

3)

Ponadto istnieje lista towarów dobrej jakości, które w żadnym wypadku nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Oprócz artykułów higieny osobistej, bielizny, lekarstw itp. Obejmuje także niektóre rodzaje skomplikowanych technicznie artykułów gospodarstwa domowego. Są to te, na które ustanowiono okres gwarancji. Będziesz musiał zwrócić pieniądze, jeśli kupującemu uda się udowodnić, że nie można użyć towaru, a jego naprawa zajęła w ciągu roku więcej niż 30 dni.

4

Studiuj sztukę. 18 i 19 ustawy, w nich zapoznasz się z prawami konsumenta w przypadku wykrycia małżeństwa w produkcie oraz warunkami, na których można dochodzić tych praw. Elementarne naruszenie takich warunków może już służyć jako prawne prawo do odmowy zwrotu towaru.

5

Możesz także pozostawić wymagania kupującego niespełnione, jeśli zostaną naruszone zasady działania lub opieki nad produktem. Na przykład rzecz została umyta, a zalecane było jedynie czyszczenie na sucho.

Zwróć uwagę

Należy pamiętać, że żaden akt prawny nie nakłada na kupującego obowiązku przechowywania opakowań konsumenckich zakupionych towarów. Twoja odmowa dobrowolnego zwrotu pieniędzy na tej podstawie będzie łatwo kwestionowana w sądzie.

• Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”
• odmówił zwrotu towaru