Jak stworzyć sklep internetowy

Rozwój wymaga pracy w czterech kierunkach. Tworzy to bazę danych potencjalnych klientów, przekładając ich na rzeczywistych klientów, zwiększając średni czek i średnią liczbę zakupów w danym okresie. Aby rozwiązać każdy problem, musisz utworzyć osobny system.

Instrukcja obsługi

1

Utwórz stronę docelową w witrynie. Potencjalnych klientów można porównać do lotni, które krążą nad ziemią i widzą, gdzie lądować. Podobnie ludzie szukają przydatnych rzeczy w Internecie. Jeśli nic nie kupili w twoim sklepie, prawdopodobnie nie od razu rozłożą pieniędzy, ponieważ nie ufają nieznanym witrynom. Stwórz warunki do lądowania - pozwól im wylądować i rozejrzeć się. Na specjalnej stronie nie powinno być żadnych cen ani połączeń, aby coś kupić. Opublikuj formularz subskrypcji biuletynu i obiecaj subskrybentom odpowiedź na pytanie, na przykład: „Jakie kuchenki mikrofalowe są dostępne na rynku i jak wybrać najlepszy?” Jeśli sklep ma różne kategorie produktów, możesz utworzyć wiele stron docelowych, aby przyciągnąć zainteresowanych.

2)

Organizuj ciągły przepływ potencjalnych klientów. Odrębny dział firmy lub oddany pracownik powinien zajmować się jedynie przyciąganiem nowych osób do stron docelowych. Dzięki temu baza potencjalnych klientów zostanie zaktualizowana.

3)

Sprzedaj coś niedrogiego i przenieś kupującego do innej bazy danych. Jak tylko osoba zapisze się na newsletter, otrzyma list z informacjami, na które zostawił e-mail. Jest to „gorący nabywca”, który potrzebuje pomocy przy pierwszym zakupie, aby mieć zaufanie do sklepu. Zaoferuj ogromną zniżkę na jeden dzień lub kilka dni. Dzięki tej sprzedaży sklep internetowy może nie mieć zysku - jest to cena zakupu nowego klienta. Rozważane zadanie powinno być wykonane przez specjalny dział, który doradza przybyszom i aktywnie wspiera informacje zwrotne. Jeśli klient jeszcze niczego nie kupił, pozostaw to w starej bazie danych - okresowo składaj nowe oferty, aż do osiągnięcia celu.

4

Wejdź do systemu rynku wtórnego. Za każdym razem, gdy kupujący składa zamówienie, powinna pojawić się kusząca oferta - kupić coś dodatkowego i uzyskać dobrą zniżkę na drugi produkt. Dzięki takim działaniom średnia kontrola każdego klienta wzrośnie, a zysk sklepu wzrośnie.

5

Stopniowo wprowadzaj klientów do wszystkich produktów w sklepie. Poszczególni pracownicy firmy powinni pracować z bazą danych stałych klientów. Baza ta powstaje po trzecim etapie. Rejestruj zakupy i oferuj ludziom coś nowego. Naucz się przez biuletyn, jakie korzyści otrzymają i jak zmieni się życie na lepsze po kolejnym zakupie.

Zwróć uwagę

Wszelkie wysiłki mogą być daremne, jeśli witryna jest zbyt skomplikowanym systemem zamówień. Zadawaj pytania w biuletynie, aby zrozumieć, z czym klienci nie czują się komfortowo.

Powiązany artykuł

Wywiad z reżyserem: jak otworzyć sklep internetowy