Jak sprzedać produkt lub usługę

Stworzyłeś doskonałą usługę dla konsumentów lub niezbędny produkt. Oczywiście miarą Twojego sukcesu jest sprzedaż. Czy sprzedaż towarów różni się od sprzedaży usług, czy istnieją jednolite systemy?

Instrukcja obsługi

1

Produkt Jeśli potrzebujemy konkretnego produktu, wyobrażamy sobie go dość wyraźnie. Jego kształt, tekstura i kolor, rozmiar, styl i design. Możemy zmierzyć przestrzeń na towary z kategorii „meble” lub spróbować kremu do twarzy, dzięki samplerowi w magazynie, aby ocenić jego właściwości. Możemy zwrócić się do stoiska promocyjnego z degustacją w sklepie i wypróbować reklamowany produkt spożywczy, aby osobiście zweryfikować jego smak i jakość. Jednym słowem, główną właściwością towarów jest ich namacalność, możliwość przymierzenia i oceny produktu przed jego zakupem. Koncentracja kupującego na strachu przed nieudanym zakupem nie jest wielka i można go łatwo usunąć, po prostu zaoferuj wypróbowanie lub wypróbowanie produktu.

2)

Usługi ServiceSelling są nieco trudniejsze niż produkt, ale są bardziej interesujące. Kupując usługę, otrzymujemy obietnicę, że ci, którym ufamy, wykonają zadanie na czas i wysokiej jakości. Trudno zaufać nieznajomym, a nawet zapłacić za ich obietnice. Główną właściwością usługi, w przeciwieństwie do produktu, jest jego niematerialność, a nie zdolność do właściwej oceny jakości przed zakupem. Strach klienta przed nieudanym zakupem jest wysoki, ale można go pokonać lub przynajmniej ograniczyć. Do tego powinny być skierowane twoje wysiłki na rzecz sprzedaży usług.

3)

Jak sprzedawać Aby sprzedać produkt, musisz przekonać potencjalnych nabywców o jego jakości. Możesz zawiesić ubrania w wielu rozmiarach, aby każdy mógł je przymierzyć lub ułożyć zgodnie z figurą. Aby przeprowadzić degustację kosmetyków, należy zorganizować „Dzień piękna” i makijażu przy pomocy swoich kosmetyków dla wszystkich, aby byli przekonani o jakości swoich produktów.

Przy sprzedaży usługi najważniejsze jest, aby usługa była jak najbardziej namacalna. Zaproponuj bezpłatną jazdę próbną lub zrób krótką próbę. Nagraj film wideo o tym, jak Twoja usługa rozwiązała podobne problemy innego klienta. Zaproś potencjalnego nabywcę za kulisy, pokaż szczegółowo i powiedz, co robisz, aby skutecznie i na czas poradzić sobie z zadaniem, jakich materiałów i sprzętu używasz.

4

Dodatkowa wartość i dodatkowe usługi Dodatkową wartością produktu może być prestiż jego marki lub opakowanie produktu, nadające się do recyklingu. Na przykład piękne żelazne pudełko cukierków, które można wykorzystać jako trumnę. Przy sprzedaży usługi dodatkową wartością jest usługa gwarancyjna lub pogwarancyjna, świadczenie dodatkowych usług, które daje klientowi jeszcze większy komfort.