Jak zaoferować produkt do kupienia

Wideo: Jak przekonać klienta, żeby kupił od Ciebie 2024, Lipiec

Promocja towarów i usług, prezentacje, promocje i dziesiątki innych narzędzi biznesowych mają na celu zwiększenie sprzedaży. Początkującym specjalistom z tak dużej liczby szkół i systemów biznesowych trudno jest wybrać odpowiednie metody pracy.

Instrukcja obsługi

Aby sprzedać produkt, nie wystarczy po prostu dobrze wyjaśnić klientowi jego cechy. Istnieje wiele bocznych czynników psychologicznych, które wpływają na decyzję kupującego. Należą do nich zachowanie sprzedawcy (uprzejmość, kompetencje, znajomość asortymentu), wygląd lokalu handlowego, umieszczanie towarów na półkach i stojakach.

Dlatego przed otwarciem sprawdź, czy towary są prawidłowo umieszczone. Jeśli asortyment Twojego sklepu zawiera zarówno małe, jak i duże produkty, umieść bardziej masywne przedmioty na dolnych półkach, a więcej miniaturowe na środkowych.

Jeśli pracujesz w systemie sprzedaży bezpośredniej i komunikujesz się z klientem w nieformalnym otoczeniu przy filiżance kawy, umieść przed nim swój produkt, aby mógł go dokładnie zbadać i przeczytać wszystkie niezbędne informacje.

Jeśli dana osoba jest zainteresowana produktem znajdującym się na parkiecie handlowym i nie wyrazi sprzeciwu wobec konsultacji, przekaż kupującemu niezbędne informacje o produkcie. Ale dla każdego rodzaju klienta są najbardziej odpowiednie informacje. Na przykład, jeśli dana osoba jest stałym klientem Twojego sklepu i już kupiła podobne produkty więcej niż jeden raz, to dobrze rozumie ich właściwości. Dlatego w takim przypadku poinformuj go o terminie odbioru towarów (zawsze doceniamy świeże produkty z każdej branży), opowiedz nam o nowych produktach, które są przydatne w tym narzędziu. A jeśli kupujący nie wie prawie nic o produkcie, przekaż mu szczegółowe i szczegółowe konsultacje.

Jako dystrybutor firmy zajmującej się sprzedażą bezpośrednią wyraźnie rozróżniaj metody pracy ze stałymi klientami i nowymi klientami. Podczas demonstrowania produktu opracuj schemat prezentacji, koncentrując się na różnych grupach społecznych i grupach wiekowych klientów. Oczywiście możesz korzystać z drukowanych i elektronicznych materiałów dostarczonych przez firmę, ale twój własny system przekazywania informacji zwiększy wydajność Twojej pracy. Jednocześnie pamiętaj, że prezentacje produktów są niezbędne zarówno dla stałych, jak i nowych klientów. W prezentacji dla osób, które znają produkt, dołącz nowe, interesujące fakty, które będą podsycać zainteresowanie znanym już lekarstwem. Mówiąc o produkcie do nieświadomej osoby, skorzystaj z takich informacji, aby z pewnością chciał wypróbować Twój produkt.

Złotą zasadą dla wszystkich sprzedawców jest nie sprzedawać towarów, sprzedawać okazji. Wyobraź sobie sytuację: odwiedzający sklep budowlany (klasyczny rzemieślnik ludowy) bacznie przygląda się półkom z nowo przybyłymi towarami. Doradzaj mu, na przykład, zszywacz do ciągnięcia mebli tapicerowanych. Ale rozpocznij swoją historię nie od liczby zszywek, szybkości, niezawodności urządzenia, ale od perspektyw. Rzeczywiście, przy pomocy prostego zszywacza do mebli i nowej tkaniny obiciowej, kupujący będzie mógł dać drugie życie ukochanej kanapie, odnowić stary fotel i ogólnie radykalnie zmienić wnętrze pokoju, innymi słowy, zrealizować najśmielsze fantazje projektowe. A potem (jeśli to konieczne) powiedz nam o funkcjach tego urządzenia.