Jak rekrutować pracowników

Pomimo faktu, że co roku wiele uniwersytetów wydaje absolwentów kierowników ds. Usług, problem rekrutacyjny jest nadal bardzo poważny. Istnieje kilka przyczyn: brak literatury edukacyjnej i metodologicznej, praktyczne doświadczenie kadry nauczycielskiej oraz elementarna niechęć absolwentów do rozpoczynania nauki od małego. Trudno również zatrudnić przeciętnego „operacyjnego” personelu, bezpośrednio współpracującego z klientami i klientami.

Instrukcja obsługi

1

Jeśli otworzysz nowy biznes lub rozszerzysz stary, staniesz przed zadaniem rekrutacji personelu. Zacznij go rozwiązywać, zamieszczając ogłoszenie. Co dziwne, jak dotąd najskuteczniejszym sposobem ogłoszenia rekrutacji są media drukowane, takie jak Hand to Hand lub Light Hand. Nie publikuj reklam z rzędu; publikowanie z przerwą na tydzień lub dwa będzie bardziej skuteczne. Wybierz kandydatów za pomocą selekcji wieloetapowej.

2)

Zatrudniając personel, staraj się osobiście porozmawiać z każdym wnioskodawcą lub powierzyć rozmowę zastępcy. Jest to szczególnie uzasadnione, jeśli masz małą firmę. Ponieważ jesteś przedsiębiorcą, masz już doświadczenie z ludźmi. Uwierz w swoją intuicję i zabierz ludzi, których lubiłeś od pierwszego wejrzenia, szczególnie tych, którzy są zmotywowani do pracy w tej branży i nie przybyli od miesiąca lub dwóch. Doświadczenie i doświadczenie tutaj nie odgrywają znaczącej roli - każdej osoby można nauczyć, jeśli ma na to ochotę. Jeśli jednocześnie przyjemnie jest rozmawiać z osobą - nie wahaj się.

3)

Drugim krokiem w doborze personelu będzie spotkanie z tymi, którzy już dla Ciebie pracują. Jeśli zespół jest niewielki, umiejętności komunikacyjne są bardzo ważne dla kandydata. Przyszli koledzy będą mogli ocenić inne cechy kandydata: zdolność do prawidłowego reagowania na siłę wyższą i sytuacje awaryjne, zachowanie wytrzymałości zawodowej i poczucie humoru. Ponadto ważne jest, aby osoba była gotowa w dowolnym momencie zastąpić nieobecnego kolegę i była gotowa uczyć się powiązanych specjalności, co jest ważne w małych zespołach.

4

Zanim umówisz osobę na okres próbny, spotkaj się z nią ponownie, uczciwie opowiedz nam o trudnościach, które na nią czekają, oraz o wymaganiach wobec personelu pracującego w twoim przedsiębiorstwie. Jeśli wszystko, co powiedziałeś, odpowiada kandydatowi, złóż wniosek na okres próbny, podczas którego będzie on miał okazję wykazać swoje zawodowe i osobiste cechy, umiejętności i chęć uczenia się.

5

Nawet jeśli wybrany kandydat nie ma doświadczenia, powinieneś zrozumieć, że możesz szkolić „operacyjny” personel na miejscu przez miesiąc. Dotyczy to również programów komputerowych używanych w pracy oraz samej pracy. Zwiększ motywację personelu, a Ty i Twój zespół będziecie ze sobą zadowoleni.