Marketing dla firmy: co obejmuje produkt

Bardzo ważne jest, aby każda firma rozumiała, co dokładnie produkuje i jak oferować ją klientom. Dlatego ważne jest, z czego składa się produkt i jak konsumenci mogą go postrzegać.

Produkt - produkt, który został stworzony na sprzedaż, przede wszystkim dla marketera wartość konsumenta produktu. Innymi słowy, marketerzy sprawdzają, jakie wartości konsumenckie produkt może zadowolić. Produkt ma:

• Koszt to koszt, który firma wyprodukowała lub przejęła.
• Koszt jest tym, co ocenia firma.
• Wartość konsumencka jest tym, jak cenią ją konsumenci.

Rolą produktu jest to, czego potrzebuje produkt, jaką wartość reprezentuje dla konsumenta. Współczesny marketing nie oferuje sprzedaży samego produktu, ale rozwiązanie jakichkolwiek problemów konsumenckich, a produkt musi zaspokoić pewną potrzebę - ale jednocześnie zrobić to z maksymalną korzyścią dla konsumenta, wtedy produkt odniesie sukces. Tak więc wartością szminki może nie być sama szminka, ale czuć się naprawdę piękna, a trampki w pięknej figurze, którą dadzą.

Przy wyborze produktu stosunek ceny do jakości jest bardzo ważny, ale z drugiej strony nawet produkt wysokiej jakości może być sprzedawany z różnym powodzeniem.

Tak więc produkt, który istnieje na rynku, może mieć kilka poziomów wartości.

· Pierwszym lub rdzeniem produktu jest sposób, w jaki produkt został pierwotnie opracowany. Taki produkt może zaspokoić każdą potrzebę. To jest jego pierwotny cel. Rdzeń produktu musi koniecznie zaspokajać podstawowe potrzeby. Na przykład woda gasi pragnienie - za to kupują.

· Drugi to produkt w prawdziwym wykonaniu. Poziom ten oznacza nie tylko zaspokojenie wszelkich potrzeb klienta, ale także inne cechy. Może to być projekt, zalety, w porównaniu z innymi towarami (wyższa jakość), jego właściwości. Na przykład cechą tego poziomu produktu może być jego opakowanie. Wodę można sprzedawać w butelkach z zakrętką - lub w butelkach z zaworem odpowiednim dla sportowców.

· Trzeci poziom to wzmocnienie, które może mieć produkt: instalacja, warunki gwarancji, dostawa i instalacja, możliwość wymiany. Innymi słowy, wzmocnienie to wszystko, co ułatwia życie konsumentowi, który wybrał ten produkt - rozwiązanie, które może zaoferować producent.

Marketerzy, promując produkt, mogą sprzedawać podstawowe usługi lub mogą pozycjonować produkt w inny sposób. Widać to wyraźnie w reklamie samochodów: sprzedają nam nie pojazd, ale marzenie, które mamy.

Warto zauważyć, że podstawową potrzebę można zaspokoić na wiele sposobów. Aby zaspokoić pragnienie, możemy kupić butelkę wody - i sok lub lemoniadę. Wszystkie są produktami zastępczymi. Zawsze mogą być tacy (sok, jak woda, zawsze zastępuje pragnienie) lub mogą być tacy w określonej sytuacji. Na przykład herbata nie jest substytutem zabawki na choinkę, ale jeśli kupisz herbatę w świątecznym opakowaniu noworocznym w postaci kuli, możesz ją podać zamiast zabawki na choinkę. Innym przykładem są czerwone róże i miękkie zabawki w kształcie serca. Są zupełnie inni, ale obaj dają randkę.

Istnieją również elementy komplementu. Są to produkty, które uzupełniają nasz produkt i mogą zwiększyć kwotę zakupu. Możesz więc zaoferować specjalne opakowanie na czerwone róże, rogalik w filiżance kawy i małe opakowanie kremu na torebkę z kawą w sklepie. Osoba, która kupuje jednorazowe talerze i piłki na urodziny tematyczne, może uzupełnić zestaw tymi samymi serwetkami. Wszystkie są przykładami elementów komplementu.

Głębsze zrozumienie tego, czym jest produkt i jak najlepiej go promować, pomoże Twojej firmie odnieść większy sukces.