Jak skontaktować się z firmą

Możesz skontaktować się z dowolną firmą na kilka sposobów: dzwoniąc, faksując ją, wysyłając e-mailem lub korzystając z programów komunikacyjnych (skype, ICQ itp.) Lub korzystając z usług pocztowych. Skuteczność i preferencje każdej metody zależą od przyczyny odwołania i reakcji firmy na to.

Będziesz potrzebować

• - komputer z dostępem do Internetu;

• - telefon lub faks;

• - adres e-mail;

• - konto w określonym programie komunikatora;

• - koperta pocztowa i powiadomienie o formie dostawy.

Instrukcja obsługi

1

Jeśli znasz numer telefonu firmy (możesz go znaleźć w książkach telefonicznych, na stronie korporacyjnej i w innych źródłach publicznych), możesz po prostu zadzwonić. Możesz poprosić o połączenie Cię z niezbędnym pracownikiem lub o przekierowanie do osoby, do której kompetencji należy twoje pytanie.

Jednak opcja nie jest wykluczona, gdy z drugiej strony przewody odnoszą się do braku odpowiedniego specjalisty lub po prostu odmawiają połączenia się z kimkolwiek.

Znając numer faksu, możesz do niego zadzwonić i wysłać wiadomość. Nie ma jednak gwarancji, że nie zostanie zignorowany.

2)

W miarę rozwoju technologii informatycznych coraz więcej przedsiębiorstw i organizacji aktywnie korzysta z Internetu: korporacyjna strona internetowa, e-mail (trudno dziś wyobrazić sobie firmę, do której nie można byłoby dotrzeć w ten sposób) oraz różne komunikatory internetowe.

Oczywiście, gdy firma stosuje elektroniczne metody komunikacji ze światem zewnętrznym, możesz znaleźć wszystkie niezbędne kontakty na swojej stronie internetowej i korzystać z nich, kopiując adres e-mail i wysyłając wiadomość e-mail na niego lub przez Skype, ICQ lub inny podobny program.

Nie ma absolutnej gwarancji udanego kontaktu. Odpowiem ci tylko, jeśli uznają to za konieczne.

3)

Najstarszym sposobem komunikacji jest sprzedaż wysyłkowa. Jest najdłuższy, ale preferowany w sytuacjach konfliktowych. Jeśli wyślesz do firmy roszczenie lub inny list z podobnego planu, potwierdzenie dostawy potwierdzi, że przesyłka dotarła do adresata i umożliwi, podczas rozwiązywania problemu przez sąd, zażądanie od firmy dodatkowej rekompensaty za zignorowanie twojego odwołania lub niezmotywowanej odmowy.