Jak promować aptekę

Wideo: Jak wygląda oznaczenie apteki na liście ofert? 2024, Lipiec

Dzisiejszy biznes apteczny pozostaje atrakcyjny dla wielu przedsiębiorców. Dzięki dobrze przemyślanemu biznesplanowi apteka może odzyskać koszty jego otwarcia i konsekwentnie osiągać zyski już w pierwszym lub drugim roku po rozpoczęciu sprzedaży. Wiele zależy od tego, jak kompetentnie sklep zdrowia zostanie „odkręcony”.

Instrukcja obsługi

Dzisiejsze apteki to tradycyjne apteki, apteki, kioski i supermarkety. Wyróżnia je wiele cech: szereg leków, możliwość samoopieki, lista wymagań prawnych. Jednocześnie właściwe decyzje marketingowe są kluczem do udanej pracy w dowolnym formacie. Rozważmy niektóre z nich.

Najważniejszym czynnikiem dla stabilnego funkcjonowania apteki jest jej lokalizacja. Powinien zapewniać pożądany ruch, to znaczy ruch klientów przez Twój punkt sprzedaży. Bliskość przystanków autobusowych, głównych centrów handlowych, placówek medycznych itp. znacząco wpływa na przepływ odwiedzających. Rozpoczynając aptekę, zwróć uwagę na porę roku. Najlepszy czas to od września do kwietnia: latem kupuje się mniej narkotyków.

Sukces sprzedaży w aptece zależy od skuteczności polityki produktowej, która zależy od popytu konsumentów. Stała dostępność rentownych leków w aptece (tzw. Generatory zysków) jest gwarancją dobrobytu finansowego firmy.

Popyt ponownie może być ukształtowany przez lokalizację apteki. Jeśli w pobliżu znajduje się przychodnia dziecięca, specjalizacją może być sprzedaż leków przepisywanych przez pediatrów. Zysk będą pochodzić także z produktów do pielęgnacji dzieci, żywności dla niemowląt, pieluszek - produktów parafarmaceutycznych. A jeśli w pobliżu jest szpital szpitalny? Oczywiście, ampułki będą bardziej popularne.

Kluczową kwestią jest personel. Ważne jest, aby nie pomylić się przy wyborze kierownika apteki. Wymagania muszą być surowe: wyższe wykształcenie farmaceutyczne (farmaceuta), ustawiczne kursy edukacyjne co pięć lat, doświadczenie zawodowe - co najmniej 3-5 lat. Zadaniem farmaceutów jest zdobycie zaufania pacjentów: kompetencje, kultura komunikacji. Odwiedzający apteki to zwykle niezdrowi ludzie i często charakteryzują się drażliwością. Ważna jest tu cierpliwość, takt i życzliwość sprzedawców. Jeśli chodzi o profesjonalne porady, jest to integralna część pracy farmaceutów.

Wpływa na wizerunek apteki przy sprzedaży. Składa się z jakości produktów farmaceutycznych, wystroju pokoju i przemyślanej obsługi. Ważne dla konsumenta i harmonogramu apteki. Czy jest ci wygodnie?

Skorzystaj z okazji, aby ulepszyć usługę za pomocą zwykłego telefonu. Przygotuj się na wydanie certyfikatu dostępności leków, zadzwoń do klienta, aby zamówił towary z magazynu itp. Możesz wskazać numer telefonu w ulotkach reklamowych, na opakowaniach leków, na formularzach lekarzy z pobliskich klinik, z którymi nawiązałeś współpracę. Wiele aptek w swoich usługach obejmuje bezpłatne pomiary ciśnienia, ważenie itp. „Zaawansowane” apteki mają swoje własne strony - ze wszystkimi potencjalnymi możliwościami, jakie daje Internet.

Aby spopularyzować aptekę, twórczo wykorzystaj różne metody reklamowe: tradycyjne informacje za pośrednictwem różnych kanałów, promocje, wyprzedaże zapasów narkotyków ze zniżką, imprezy charytatywne, rabaty dla wrażliwych społecznie kategorii konsumentów - emerytów, dużych rodzin, osób niepełnosprawnych itp.

Zwróć uwagę

Kodeks etyczny pracownika apteki obejmuje koncepcję potwierdzania wiarygodności lekarza prowadzącego. Należy wykluczyć jego krytykę dotyczącą środków farmaceutycznych przez personel apteki.

Przydatna rada

Aby sprzedaż w aptece była skuteczna, zaleca się prowadzenie rejestru stałych klientów i zapewnianie im pomocy informacyjnej. Ważne jest, aby znać takich klientów wzrokowo, dzwonić do nich po imieniu, a nawet pytać o ich samopoczucie po zażyciu zakupionego leku. W ten sposób powstaje krąg zwolenników Twojej firmy w konkurencyjnym środowisku.