Jak pokonać lęk przed zimnymi połączeniami
Wideo: Jak pokonać lęk przed dzwonieniem na zimno? 5 Skutecznych sposobów na prospecting 2024, Lipiec
Zimne połączenia są skutecznym narzędziem sprzedaży. Ale czy dzwonienie na zimno jest łatwe? Dzisiaj wielu obawia się zimnych połączeń. Można go pokonać, przestrzegając określonych zasad.
Zimne połączenia z potencjalnymi klientami to skuteczna metoda budowania bazy klientów; nowoczesna sprzedaż rzadko się bez niej nie sprawdza. Co więcej, jest to jeden z najtrudniejszych. Wywoływanie nieznajomych może powodować dyskomfort psychiczny, a nawet prawdziwy strach. Strach ten można pokonać stopniowo. Oto kilka zasad, które pomogą Ci to zrobić:
Zadzwoń dużo. Reguła numer 1 do pokonania strachu to działanie. Weź ilość, wykonaj 50, 100, 200 połączeń - a zobaczysz, że z każdym nowym połączeniem strach rozpłynie się.
Dzwoń regularnie. Nie spoczywaj na laurach, dopóki ilość nie przejdzie w jakość. Jeden dzień udanych połączeń pójdzie na marne, jeśli następnego zdecydujesz się zrelaksować. Rozwijaj nawyk systematycznego dzwonienia, szczególnie na początkowym etapie.
Przygotuj się na porażkę. Najgorsze, co można zrobić na tym końcu, to niegrzeczny lub rozłączenie się. Przyznaj się, że nie jest to najgorsze, co może ci się przydarzyć i zaakceptuj to przed rozmową. I pamiętajcie, negatywne doświadczenie jest również doświadczeniem.
Przygotuj skrypt połączenia. Często nazywa się to skryptem lub mową: jest to określony algorytm działania podczas połączenia. Na początek odpowiednie są typowe skrypty z Internetu, a podczas wybierania numeru lepiej jest dostosować je do konkretnej sytuacji. Pomoże to bardziej doświadczonym kolegom.
Uważaj na swoją postawę. Jednym z elementów udanego zimnego połączenia jest pewny siebie i spokojny głos. Pozycja leżąca na krześle podczas rozmowy nie przyczynia się do tego: głos staje się cichy i nieczytelny. Usiądź prosto, wyprostuj ramiona. Od czasu do czasu możesz nawet wstać.
Uśmiechnij się Ludzie czują emocje. Warto się uśmiechać, ponieważ Twój głos staje się bardziej atrakcyjny dla innych. Przyjemny głos rozbraja osobę, nawet gdy rozmawia przez telefon. Sprawdź to!
