Jak ustalić interakcję usług w firmie

Jeśli firma nie ustanowiła interakcji między służbami i działami, nie można mówić o żadnym skutecznym zarządzaniu. W takiej firmie często dochodzi do konfliktów między pracownikami a kierownikami działów, którzy dowiadują się, kto jest odpowiedzialny za co, a kto jest winny niewykonania zadań. Aby ustalić pracę przedsiębiorstwa, należy przemyśleć poziome i pionowe połączenia między wszystkimi działami przedsiębiorstwa.

Instrukcja obsługi

1

Zastanów się nad strukturą organizacyjną firmy. Podziel pracę na bloki funkcjonalne i określ poziomy interakcji między poszczególnymi blokami. Pamiętaj, że ten sam problem musi rozwiązać jedna jednostka - jednostka funkcjonalna. Tylko kierownik jednostki powinien mieć prawo do przywództwa i zarządzania. Rozwiązanie niektórych kwestii należy powierzyć i powierzyć tylko tym jednostkom i działom, które poradzą sobie z tym w najlepszy i najlepszy sposób. Ustal podporządkowanie stanowisk w każdej jednostce.

2)

Właściwie przydziel odpowiedzialność za pracę w każdej jednostce. Menedżerowie powinni współpracować ze swoimi pracownikami i wyjaśniać każdemu swoje cele i zadania, interesować ich ogólnym wynikiem, motywując go do ostatecznego celu. Przydziel menedżerów do synchronizacji działań całej jednostki, aby osiągnąć wspólne cele.

3)

Musisz przemyśleć i wypracować ujednolicone pole informacyjne dla firmy, użyć w nim wspólnego języka biznesowego i pomysłów na temat celów firmy. Upewnij się, że informacje od kierownictwa firmy i kierowników działów są przekazywane wykonawcom bez zniekształceń lub strat. Ustaw zadania poprawnie, aby podwładni rozumieli dokładnie, czego chcesz i czego się od nich wymaga.

4

Zastanów się nad zasadami interakcji między oddziałami. Każdy pracownik powinien wyraźnie zrozumieć swoje funkcje zawodowe i zakres odpowiedzialności. Ponadto każdy z nich powinien wiedzieć, która jednostka jest odpowiedzialna za jakie pytania, dlatego wszyscy pracownicy Twojej firmy powinni wiedzieć, z kim mogą się skontaktować i w jakiej sprawie.

5

W wyniku wykonanych prac możesz osiągnąć skoordynowaną interakcję między wszystkimi działami i usługami swojego przedsiębiorstwa. Pozwoli to firmie szybko reagować na wszelkie zmiany na rynku i działać jako całość, bez marnowania czasu na wyjaśnianie relacji i zmianę decyzji.