Co to jest PR (public relations) lub public relations

PR (public relations), czyli public relations, to funkcja zarządzania, dzięki której tworzone są harmonijne i wzajemnie korzystne relacje między społeczeństwem a organizacją. Mianowicie, pozytywna opinia publiczna na temat firmy zależy od tych relacji.

Aby osiągnąć te cele, producenci stosują różne metody i technologie PR. Metody dzielą się na socjologiczne i marketingowe.

Socjologiczne obejmują:

1) Pytanie - pisemna forma ankiety, najczęściej przeprowadzana zaocznie. Jest to uzasadnione, gdy trzeba przeprowadzić wywiad z dużą publicznością. Zapewnia maksymalne znaczenie informacji.

2) Wywiad - rodzaj rozmowy, w której prowadzący bezpośrednio zadaje pytania. Wartość tej metody polega na specyficzności i niepowtarzalności uzyskanych danych.

3) Badanie biurkowe - badanie istniejących danych - dokumenty sprawozdawcze itp. Informacje są gromadzone, przetwarzane i analizowane, a na ich podstawie opracowywany jest plan dalszych działań.

Metody marketingowe obejmują:

1) Segmentacja - podział rynku na określone grupy o różnych wymaganiach, pragnieniach i możliwościach. Strategia ta jest niezbędna, aby producenci mogli optymalnie wykorzystać swoje zasoby.

2) Pozycjonowanie - ustalenie zakresu produktu, kręgu potencjalnych nabywców, jego konkurencyjności. Określenie podstawowych różnic w stosunku do podobnych produktów wytwarzanych przez konkurentów.

Kluczowe zadanie wykorzystania technologii PR w nawiązywaniu i utrzymywaniu dwukierunkowej komunikacji między firmą produkującą produkt lub usługę a konsumentami lub dostawcami.