Co to jest B2B

B2B to termin odnoszący się do sprzedaży korporacyjnej. Dosłownie B2B tłumaczy z angielskiego jako „biznes do biznesu”. B2B odnosi się do oddzielnego segmentu rynku, w którym towary i usługi są sprzedawane przez spółkę innym osobom prawnym w celu dalszego wykorzystania w ich działalności.

Instrukcja obsługi

1

Termin B2B został użyty w rosyjskiej gospodarce stosunkowo niedawno, jest używany do opisania modelu biznesowego relacji między przedsiębiorstwami komercyjnymi. Klasycznym przykładem usług w segmencie B2B jest doradztwo lub audyt. Równolegle z terminem B2B zaczęła obowiązywać koncepcja B2C. Termin ten wprowadzono w celu wskazania relacji handlowych między organizacjami a prywatnymi konsumentami (osobami fizycznymi). W segmencie B2C indywidualny nabywca kupuje towary spełniające jego potrzeby. Niektóre firmy świadczą usługi zarówno na rynku B2B, jak i B2C.

2)

Sprzedaż w segmencie B2B ma swoją specyfikę, która jest determinowana żądaniami klientów korporacyjnych. Firmy nabywają usługi lub produkty, które można wykorzystać do rozwiązywania problemów biznesowych. Koszt jednej transakcji w segmencie B2B jest znacznie wyższy niż w segmencie B2C, dlatego klienci korporacyjni zwracają szczególną uwagę na obliczanie i uzasadnianie długoterminowych korzyści ekonomicznych z zakupu.

3)

W segmencie B2C klient dokonuje jednorazowych zakupów, a decyzja o zakupie produktu często podejmowana jest spontanicznie i na poziomie emocji. Proces podejmowania decyzji o zakupie w segmencie B2B zajmuje dużo czasu. Po stronie klienta w obszarze sprzedaży korporacyjnej może pracować cały zespół profesjonalnych nabywców i ekspertów, którzy oceniają wszystkie specyficzne cechy produktu lub usługi, a także analizują doświadczenie branży dostawcy. Często powstają długoterminowe relacje biznesowe między dostawcami a klientami.

4

W obszarze sprzedaży korporacyjnej liczba potencjalnych klientów jest ograniczona, dlatego uczestnicy rynku prowadzą staranną pracę z każdym potencjalnym nabywcą i często zmieniają produkt, uwzględniając życzenia klienta. Koncepcja wyjątkowej oferty sprzedaży jest szeroko stosowana w marketingu tego segmentu.

5

Sprzedaż korporacyjna nie korzysta z reklamy masowej, ponieważ polityka sprzedaży nie koncentruje się na masowym odbiorcy, ale na indywidualnym kliencie. W segmencie B2B klienci otrzymują informacje o dostawcach od specjalistycznych publikacji specjalistycznych. Przy podejmowaniu decyzji o zakupie bardzo ważna jest również reputacja dostawcy w środowisku zawodowym. Sprzedawcy obsługujący sprzedaż korporacyjną powinni mieć dobre zaplecze marketingowe, ponieważ sprzedaż bezpośrednia jest bardzo skuteczna w tym segmencie rynku.