Pułapki branży kosmetycznej

Jeśli nagle wpadniesz do tego biznesu, a przyjaciele i znajomi zaczną ci mówić, że byłoby miło dla właściciela salonu piękności mieć doświadczenie w tej dziedzinie, będą na swój sposób! Na swój sposób, ponieważ dla każdego początkującego wciąż będzie wiele pytań i dylematów. I nawet dla osoby zaznajomionej z procesem od wewnątrz, nie będzie to elementarne: cięcie i farbowanie to jedno, zupełnie inne jest znajdowanie, otwieranie, motywowanie personelu i klientów. Zacząłem od okrągłego „zero”, że tak powiem, dostałem „ze statku na piłkę”

Nie, oczywiście, że chodziłem do salonów, interesowałem się pracą kosmetologów, zauważyłem przyjaznych administratorów - ale MÓJ WŁASNY SALON to coś innego!

Pierwsze problemy pojawiły się na etapie wyboru pokoju: z jakiegoś powodu to, co mi odpowiadało - nie było możliwości przeprowadzenia tam wody, tam gdzie była woda - nie chciałem jej otwierać. Dodaj do tego już istniejące salony, czasem całkiem udane - i możesz zrozumieć, że będziesz potrzebował 1, 5-2 miesięcy, aby wybrać pokój. Opłaty za usługi związane z nieruchomościami to osobna historia. Nadal nie rozumiem, dlaczego ludzie pobierają 40-60 tysięcy, gdy klient nazywa ich CAM, a najemca również dzwoni i CAM nadchodzi!

Wybrałem więc miejsce od właściciela w nowej okolicy, w pobliżu DWÓCH (!) Salonów! Przeprowadził szczegółową analizę marketingową tych istniejących organizacji. Moim zdaniem, przy lepszym układzie ONE salon miał zostać zamknięty (nie było stałych pracowników ani administratorów)!

Kolejna niespodzianka - stan pokoju (48 m2) oceniono jako prawie niezadowalający, co oznacza samodzielną naprawę. Z czasem jest to minimum 10 dni. W rzeczywistości moja naprawa zakończyła się za 16 dni (!). Jest tak, ponieważ jak zwykle oszczędzając, wyrzuciłem 2 zespoły, które już rozpoczęły pracę z powodu niskich kwalifikacji. Oczywiście nic nie zrobili, ale to, co nadaje się do mieszkania, nie nadaje się do biura!

Teraz dochodzimy do zakupu sprzętu. Naiwnie zakładałem, że wszystko mogę kupić w ciągu 7-10 dni, ale okazało się, że może to potrwać od 14-16 dni do 1 miesiąca! Dzięki Bogu recepcja została wykonana dokładnie według moich rysunków, ale poszczególne stoły fryzjerskie musiały zostać przerobione. Zamówienie gotowego stołu z lustrami fryzjerskimi kosztuje 16-35 tysięcy rubli, jeśli zrobisz to sam według szkiców - 4-4, 5. Gra jest warta świeczki! Ale trzeba dokładnie wyjaśnić 3-4 razy, czego chcesz, ponieważ drzewo nie jest plasteliną i nie będziesz mógł go przerobić, musisz to zrobić ponownie.

Potem rozłożyłem „moje jajka w 2 koszach” i zamówiłem krzesło do pedicure w jednej firmie, a stolik dla manikiurzystki w innej. W rezultacie krzesło przyszło bez podstawki na nogę, ponieważ przeprosili, przeprosili … ale musieli czekać kolejne 5 dni. Dodaj kolejne wyszukiwanie mebli, szafek na materiały, doniczek i innych - to również około 7-12 dni. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli jesteś „miotłą elektryczną”, WSZYSTKO ZOSTANIE tani i wesoły!

W rezultacie mój salon kosztował mnie (ceny na Syberię, Krasnojarsk) 180 tysięcy! To jest: 25 tysięcy rubli naprawa, 80 tysięcy rubli sprzęt, 40 tysięcy rubli meble i drobne rzeczy, i wynająć 35 tysięcy rubli. I to jest bardzo, bardzo dobre, ponieważ taki gotowy salon można już sprzedać od 400 tysięcy!

Właściwie to, z czym się spotkałem, czego się nie spodziewałem: po pierwsze, personel NIE pojechał źle do nowej dzielnicy, ale NIE poszedł do pracy! Zwłaszcza nowy punkt. Ogólnie, cierpiąc przez 1, 5 miesiąca (!), Wciąż znalazłem jednego fryzjera i manikiurzystę, ale musiałem odpowiedzieć na pytania, dlaczego salon nie działa przez pół miesiąca, ponieważ reklama początkowa wisiała już na fasadzie. Co więcej, jakoś znaleziono resztę personelu i bardzo dobrego administratora mieszkającego w pobliżu. Ogólnie rzecz biorąc, zaczęliśmy!

Po przeprowadzeniu szeroko zakrojonej kampanii reklamowej mamy 3-6 osób dziennie - to 3-4 tys. Przychodów netto lub 2 tys. Zysku dziennie. Muszę powiedzieć, że czynsz w wysokości 35 tysięcy i zakup materiałów odnawialnych - natychmiast zjadł całą kwotę. Po zakupie wszystkiego, co KONIECZNE, pomyślałem, że przynajmniej miesiąc będzie można nie wydawać pieniędzy, ale jak tylko pracownicy zaczną pracować, okazało się, że było to potrzebne, to i tamto … Wydałem kolejne 10 tysięcy.

Cóż, pracujemy! Od drugiego miesiąca zaczęli wychodzić z niewielkim plusem, od trzeciego skonsolidowali te wyniki. A teraz, ludzie, pracownicy zorganizowali ultimatum: albo podniesiesz naszą płacę do 60-70%, albo zostawimy tłum … To był cios w brzuch! Właśnie postanowiłem cieszyć się tym procesem. Ledwie rozmawiała z nimi przez miesiąc lub dwa, by pomyśleć, a kiedy wypuściła powietrze, postanowiła sprzedać firmę. Muszę powiedzieć, że do tego czasu wszystko zrozumiałem: przyniósł 15 tys. Zysku netto, kolejny fryzjer się zamykał, dałoby to nam kolejne 15 tys., Łącznie 30 tys. Przy wszystkich wysiłkach i dużo czasu na kontrolę. Bo nie stworzyłem systemu śledzenia.

Podnoszenie cen dzięki takiej ofercie usług (3 salony na kwartał) jest nieopłacalne, personel jest niegrzeczny. WSZYSTKO! Grałem wystarczająco dużo w interesach. Na szczęście jest wiele osób, które chcą kupić gotowy salon - ci sami amatorzy. I sprzedałem to całkiem pomyślnie.

Jeśli jednak byłeś już w tej branży, istnieje tylko jedno rozwiązanie problemu: będziesz już miał gotowy zespół rzemieślników. I to wszystko. Doszedłem do wniosku, że jest to jedna z najbardziej ryzykownych firm z wieloma pułapkami. Więc nie wykręcaj nosa - na pewno otwórz pawilon lub sklep spożywczy!