Jakie przedmioty w biurze pomogą ci wpłynąć?

Odpowiedź na powyższe pytanie może być na warunkach rynkowych. Co to będzie Spinacze do papieru? Długopisy Ołówki Blottery? Kątomierz? Dzienniki? Przycisk do papieru? Drukarka? Twoje szuflady biurowe są pełne różnych przedmiotów. Które wzmocnią twój wpływ?

Socjolog Randy Garner zastanawiał się, czy naklejki z odręczną prośbą - najbardziej znane są naklejki POST IT - mogą mieć zdolność zwiększania elastyczności innej osoby. Przeprowadzając swoje ciekawe badania, wysłał ludziom kwestionariusz z prośbą o wypełnienie go.

Kwestionariuszowi towarzyszyła naklejka przyklejona do listu motywacyjnego z odręcznym wnioskiem o wypełnienie albo podobnego, również odręcznego żądania listu motywacyjnego, albo listem motywacyjnym bez odręcznego żądania.

Małe żółte pudełko dało dość przekonujący impuls: wśród tych, którzy otrzymali kwestionariusz z naklejką i odręcznym żądaniem, ponad 75 procent wypełniło i zwróciło kwestionariusz, w drugiej grupie 48 procent zrobiło, a 36 procent z trzeciej. Ale dlaczego to zadziałało? Może naklejki przyciągają uwagę jaskrawym kolorem?

Garner zadał sobie to samo pytanie. Aby to sprawdzić, wysłał nową partię kwestionariuszy. Tym razem jedna trzecia kwestionariuszy została wysłana z naklejką POST IT z odręczną notatką, trzecia z pustą naklejką, a kolejna trzecia bez naklejki. Jeśli efekt użycia naklejki powstaje z powodu neonowożółtego koloru, który przyciąga wzrok do papieru, to częstotliwość odpowiedzi w dwóch grupach korzystających z naklejki powinna być równie wysoka. Okazało się jednak, że tak nie jest. Naklejki z odręczną notatką przewyższyły konkurentów, wskaźnik odpowiedzi w tej grupie wyniósł 69% w porównaniu z 43% w grupie, która otrzymała pustą naklejkę, i 34 w grupie kwestionariuszy bez naklejki

Jak to wytłumaczyć? Ponieważ zwykle nikt nie zadaje sobie trudu, aby znaleźć naklejkę, nakleić ją na list motywacyjny i napisać na nim notatkę, Garner zasugerował: ludzie, widząc dodatkowy wysiłek i osobisty dotyk prośby, odczuwają potrzebę odwzajemnienia się i zgadzają się spełnić prośbę.

W końcu wzajemność jest spoiwem społecznym, który pomaga zbliżyć i utrzymać ludzi w ramach współpracy. Możesz się założyć, że klej jest bardziej niezawodny niż ten, z którym naklejono naklejkę.

W rzeczywistości dowody są jeszcze bardziej wymowne. Garner stwierdził, że naklejanie spersonalizowanych naklejek do kwestionariusza nie tylko przekonało więcej osób do odpowiedzi. Ci, którzy otrzymali kwestionariusze z nalepkami z odręcznymi notatkami, szybko zwrócili ukończone zadanie i udzielili bardziej szczegółowych i dokładnych odpowiedzi. A kiedy badacz uczynił wiadomość jeszcze bardziej osobistą, dodając swoje inicjały i „Dziękuję!” Do odręcznej notatki, częstotliwość odpowiedzi wzrosła jeszcze bardziej.

Ogólnie rzecz biorąc, niniejsze badanie dostarcza cennych informacji na temat zachowania ludzi: im bardziej spersonalizowana jest twoja prośba, tym bardziej prawdopodobne jest, że znajdziesz osobę, która zgodzi się ją spełnić.

Dokładniej, to badanie pokazuje, że w biurze, społeczności, a nawet w domu, naklejka ze spersonalizowaną notatką może podkreślać wagę Twojej wiadomości lub informacji. Nie stanie się notoryczną igłą w stosie innych próśb, raportów, listów i e-maili, które walczą o uwagę. Co więcej, terminowość i jakość wykonania prawdopodobnie wzrosną w tym samym czasie.

prośby.

Jaki jest wynik? Jeśli używasz spersonalizowanych wiadomości, aby przekonać, korporacja naklejkowa nie jest jedyną, która może z tego skorzystać.

Więcej strategii perswazji w książce Roberta Cialdiniego Psychologia perswazji.

Robert Cialdini „Psychologia perswazji”