Jak otworzyć usługę komputerową

Biznes komputerowy jest jednym z najbardziej dochodowych i rentownych. Pomimo dużej konkurencji w tym obszarze biznesowym otwarcie usługi komputerowej jest korzystnym pomysłem na biznes. Komputery stały się integralną częścią naszego życia, a obecnie, bardziej niż kiedykolwiek, cena naprawy komputerów, instalowania oprogramowania i oprogramowania, leczenia systemu pod kątem wirusów lub, powiedzmy, odzyskiwania danych.

Instrukcja obsługi

1

Przede wszystkim musisz pomyśleć o tym, jak Twoja nowa usługa różni się od konkurencji w oferowanych usługach. Na przykład, oprócz standardowego pakietu usług, możesz dodać obsługę klienta korporacyjnego, a także obecność centrum konsultacyjnego, w którym klienci mogą otrzymywać odpowiedzi na wszystkie pytania telefonicznie, online lub pocztą elektroniczną.

2)

W przyszłości możesz rozważyć takie opcje, jak tworzenie i obsługa stron internetowych o dowolnym poziomie złożoności, a także szkolenia z zakresu nauki obsługi komputera lub obecnie modny kierunek rozwoju sieci.

3)

Na początkowym etapie, aby otworzyć usługę komputerową, nie będziesz potrzebować żadnych poważnych inwestycji finansowych. Należy położyć nacisk na profesjonalizm, jakość usług i wydajność, których klienci oczekują od tego rodzaju usług. Ogólnie rzecz biorąc, kwota początkowej inwestycji zależy od tego, co zamierzasz zrobić pierwsze kroki w tym kierunku. W przypadku, gdy początkiem będzie obsługa klienta w domu i konsultacje w różnych kwestiach, potrzebujesz tylko małego pokoju na biuro, a także jednego lub dwóch menedżerów, którzy przyjmą zamówienia przez telefon i online. W razie potrzeby możesz niedrogo kupić sprzęt komputerowy w drodze umowy z hurtowniami z komponentami.

4

Zapewnienie awaryjnej pomocy komputerowej jest bardzo dochodowym przedsięwzięciem. W prostych przypadkach szacuje się go na około 500 rubli; odpowiednio bardziej złożone operacje są droższe. Twoi pracownicy mogą początkowo pracować przy płatności akordowej, przynosząc określony procent z każdego zamówienia. Najważniejsze jest, aby znaleźć specjalistów w swojej dziedzinie, punktualnych i odpowiedzialnych. Ważne jest również opracowanie schematu komunikacji dla mistrzów z menedżerem-operatorem, który przyjmuje zamówienia. Liczba pracowników zależy od skali, którą zamierzasz objąć.

5

Poszukiwanie porady przez telefon lub Internet często pomaga rozwiązać problemy szybciej niż przybycie kreatora. Nie wszystkie problemy są tak dramatyczne, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Tak, a czasem problemy, które pojawiają się, gdy trzeba zainstalować nowy sprzęt lub zająć się nowym oprogramowaniem, są łatwiejsze i tańsze do pokonania poprzez rozmowę ze specjalistą i szczegółowe konsultacje.

6

Szczególną uwagę należy zwrócić na reklamę. Biorąc pod uwagę specyfikę branży komputerowej, konieczne jest stworzenie strony internetowej firmy, w której klienci mogą otrzymywać informacje reklamowe, zapoznać się z cennikiem, a także mieć możliwość bezpośredniej komunikacji z menedżerami i operatorami. Aby przyciągnąć potencjalnych klientów, przydatne jest publikowanie przydatnych informacji w ramach tematów komputerowych. Z jednej strony pomoże to ludziom znaleźć odpowiedzi na różne pytania, z drugiej zaś zademonstruje opiekę nad klientem i kompetencje zawodowe. Warto wydawać pieniądze na promocję witryny, ponieważ potencjalni klienci mogą znaleźć cię przez Internet.

7

Ponadto możesz pomyśleć o takiej opcji, jak promocje. Mogą to być reklamy w bezpłatnych gazetach, plakatach i ulotkach. Konieczne jest stworzenie jasnej, niezapomnianej koncepcji reklamowej, która przyciąga uwagę ludzi. Wszyscy klienci powinni zostawić wizytówki lub pocztówki, które wskażą współrzędne firmy.

8

Biorąc pod uwagę, że czynnik ludzki (tj. Pracownicy) jest ważny dla takiej firmy, należy zachować ostrożność przy ich wyborze, a także zapewnić pracownikom atrakcyjne warunki pracy. Po wdrożeniu zarządzania jakością na pewno odniesiesz sukces.