Jak przekonać ludzi do zakupu
Wideo: Jak przekonać klienta do zakupu innego produktu? (2018) 2024, Lipiec
Umiejętność przekonywania ludzi to biznes. Oczywiście są ludzie z wrodzonym poczuciem zdolności do udowodnienia i obrony swojego punktu widzenia. Dla tych, których natura nie obdarzyła takimi umiejętnościami, warto wysłuchać głównych punktów zasad komunikacji sprzedawcy z kupującym.
Instrukcja obsługi
1
Mów pewnie. Kupujący natychmiast podejrze, że coś jest nie tak, jeśli Twój głos drży podczas rozmowy. Wyklucz również wypowiadane słowa z języka mówionego: „mm”, „well”, „uh”, a także „prawdopodobnie”, „może”
.Zastąp je słowami twierdzącymi.
2)
Nawiąż kontakt wzrokowy. Jest to warunek wstępny, więc łatwiej będzie ci uchwycić ogólną falę, nastrój kupującego i jego intencje. Co więcej, od dawna wiadomo, że jeśli ktoś patrzy prosto w oczy, nie odwraca wzroku, nie spuszcza wzroku na podłogę, ta osoba jest prawdziwa.
3)
Używaj gestów. Pamiętaj, że słowa poparte emocjonalnymi wyrazami twarzy, gestami są podwójnie silne.
4
Mów więcej. Spróbuj wypełnić niezręczne przerwy w rozmowie faktami, podaj więcej powodów. Jeśli przeciwnik jest gotowy cię wysłuchać, to jest zainteresowany twoimi informacjami.
5
Bądź otwarty. Bezpośrednia postawa, piękny uśmiech to połowa sukcesu. Nie próbuj zmieniać barwy głosu, będzie on wyglądał śmiesznie i nieprawdziwie. Przechodzenie z jednej nogi na drugą wskazuje na twoją niepewność, możesz mieć wrażenie, że próbujesz coś wymyślić w drodze, zbierać słowa. Pomyśl z góry o zwycięskiej pozie.
6
Wiedzieć, jak oprzeć się sprzeciwom. Jeśli kupujący z przekonaniem udowodni przeciwną stronę twojego punktu widzenia, bądź przygotowany na odpieranie faktów. Musisz jasno przedstawić pozytywne aspekty swojego produktu, odpowiednio, wszystkie wady, Twoim celem jest możliwość wygładzenia.
Zwróć uwagę
Pamiętaj, że musisz nie tylko nauczyć się mówić, ale także opanować umiejętność słuchania.
Przydatna rada
Rozmawiając z kupującym, zachowaj pewność siebie i spokój, nadal przedstawiając argumenty i fakty. Zastanów się, jak tylko okażesz oburzenie, oburzenie - straciłeś potencjalnego nabywcę.
