Jak łatwo obliczyć ROI (zwrot z inwestycji)

Wideo: Prawdziwa rentowność mieszkania na wynajem. Jak poprawnie liczyć ROI, ROE i czas zwrotu z inwestycji 2024, Lipiec

Jak wiadomo, 80% budżetu reklamowego każdej kampanii reklamowej jest marnowane. Pytanie o opłacalność takiego lub innego sposobu promocji firmy jest najbardziej bolesne dla inwestora i właściciela firmy.

Będziesz potrzebować

Dostęp do statystyk strony w serwisie Yandex.Metrica.
Dostęp do podobnego licznika w Google.Analytics.
Raporty dotyczące zamówień lub uzupełniania bazy klientów przez określony czas.
Dane dotyczące kosztów towarów i zysków.

Instrukcja obsługi

Wybór kluczowych wskaźników: sprawdź dostępne dane dotyczące kampanii reklamowej. Jakie są te same wskaźniki dla wszystkich źródeł reklamowych, które możesz obliczyć? Mogą to być połączenia z określonymi numerami dla każdego segmentu, aplikacje z różnych stron witryny lub zarejestrowane kliknięcia z programów partnerskich. Kluczowy wskaźnik powinien ostatecznie być taki sam dla wygody obliczania ROI. Weź pod uwagę fakt, że możesz obliczyć zwrot z inwestycji dla konkretnego pracownika. W takim przypadku wygodnie jest dołączyć do kolumny „koszt” miesięczne wynagrodzenie ze wszystkimi ulgami podatkowymi.

Gromadzenie statystyk: na tym etapie ważna jest interakcja wszystkich działów, pobierz miesięczny raport z usługi Yandex.Metrica, Google.Analytics, zbieraj dane na połączeniach, na prośby w panelu administracyjnym witryny.

Wierzymy, że się okazało. Dla każdego źródła reklamy należy uzyskać 4 wskaźniki, a mianowicie: „Koszt”, „Liczba zamówień”, „Koszt jednego zamówienia”, „Przychody”. Jeśli sprzedajesz kompleksową usługę, dobrze jest liczyć klientów, a nie poszczególne zamówienia. W takim przypadku koszt pozyskania nowego nabywcy może być wysoki, jednak w wierszu dochodów nie zapisujesz kwoty transakcji dla zamówień na miesiąc, ale współczynnik szacowanej wartości dożywotniej (LTV).

Magiczna formuła. Mamy wszystkie dostępne dane, teraz obliczamy procent ROI przy użyciu następującego wzoru: ROI = (przychód - koszt) / inwestycja w reklamę * 100%.

Analiza skuteczności źródła reklamy. Sam wskaźnik ROI jest użyteczny tylko w przypadku binarnej oceny, czy firma płaci za inwestycje przez określony czas. Odpowiednio, przy wskaźniku przekraczającym 100%, biznes jest rentowny. Ale sam ten wskaźnik niewiele daje właścicielowi firmy, który może uzyskać takie raporty z księgowości. Podstawą obliczania zwrotu z inwestycji w marketing jest przydzielenie najbardziej efektywnego kanału reklamowego i redystrybucja zasobów ludzkich i finansowych.

Zwróć uwagę

Przechowuj wszystkie przetwarzane dane w osobnym miejscu. W przyszłości nie będzie można zbierać raportów od wszystkich menedżerów w jednym formacie. Zrób ten raport i zastosuj go do miesięcznego sprawozdania finansowego.

Ponownie sprawdź dane, porównaj rekordy w „rodzimym” PBX z listą połączeń w usłudze Yandex „Połączenie docelowe”. Prześlij dane zamówienia z poczty, wewnętrznego panelu administracyjnego witryny lub zastrzeżonego systemu 1C. Jednym z takich sprawdzianów jest szansa na znalezienie wąskich gardeł w ścieżce sprzedaży (etap utraty potencjalnych klientów), a tym samym kilkakrotne zwiększenie skuteczności wybranego źródła.

Przydatna rada

W czasie kryzysu kwestia efektywności inwestycji jest szczególnie dotkliwa. Unikaj pokusy, aby sporządzić raport zarządczy w stylu „Mamy wysoki zwrot z inwestycji!” Zadanie polega na odkryciu słabych stron firmy i rozdzieleniu zasobów między najbardziej wiarygodne i zyskowne źródła nowych klientów.