Jak sprzedać odpowiednie usługi

Sprzedaż usług jest rodzajem sprzedaży, która wymaga szczególnej uwagi klienta i szczególnej uwagi na jego wymagania. Przy sprzedaży usług zasada „pożądaniem klienta jest prawo” jest wdrażana w dowolnym miejscu. Pamiętaj, że usługa świadczona z uwzględnieniem życzeń klienta stworzy dla ciebie znacznie lepszą reputację niż świadczona wyłącznie w cenniku.

Instrukcja obsługi

1

Pierwszym krokiem w sprzedaży usług jest znalezienie klienta. Zgodnie z zakresem swoich usług określ swoją grupę docelową. Można tego dokonać zarówno za pomocą bezpłatnych statystyk, jak i za pomocą prostej ankiety dotyczącej istniejącej bazy klientów. Przeprowadź badania i określ, które grupy społeczne klientów są najbardziej potrzebne Twoim usługom.

2)

Po zidentyfikowaniu grupy docelowej kontynuuj kampanię reklamową. Używaj metod reklamowych odpowiednich dla Twojej grupy docelowej i staraj się, aby była zgodna z potrzebami Twojej grupy docelowej, na przykład, jeśli twoja grupa społeczna szuka tanich usług, skup się na cenie, a jeśli na jakości, to na wyłączności oferowanej usługi.

3)

Pamiętaj, że pragnienia klientów rodzą się w jego głowie, a nie w twoim cenniku. Oznacza to, że lista twoich usług powinna być elastyczna i rozszerzać się zgodnie z życzeniami klienta. Usługa świadczona zgodnie z życzeniem klienta przyczynia się do dobrej reputacji Twojej firmy, jak nic innego.

4

Oferuj pakiety usług po obniżonych kosztach, dzięki czemu opłacalne jest kupowanie kilku usług jednocześnie, a nie pojedynczych. Korzystaj z kart klubowych i zniżkowych, aby zyskać lojalność klientów i pamiętaj, że im bardziej profesjonalna jest usługa, tym więcej dobrych rekomendacji klient przekaże Twojemu salonowi.

Przydatna rada

Skorzystaj z programu rabatów na usługi dla zaproszonych klientów.

Powiązany artykuł

Jak sprzedawać usługi