Jak odzwierciedlić usługi

Podczas prezentacji o usługach firmy skoncentrowanych na konkretnym kliencie, podczas przygotowywania konkretnej oferty handlowej, a także w dialogu z potencjalnym partnerem prawidłowe odzwierciedlenie usług nie ma znaczenia. Im bardziej wiernie i wyraźnie są wyrażane, tym większe prawdopodobieństwo zawarcia umowy zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Dlatego konieczne jest ostrożne podejście do tego problemu i dopiero po poważnym przygotowaniu.

Instrukcja obsługi

1

Przede wszystkim musisz dokładnie i zdecydowanie wiedzieć, jakie usługi może zapewnić Twoja firma. Najmniejsza luka lub brak wiedzy może zakłócić poważną umowę, która nie może pozytywnie wpłynąć na sukces Twojej firmy.

2)

Wykonaj wstępną analizę firmy klienta. Dowiedz się, co robi, historię jej rozwoju, perspektywy, które widzi, a także jej potrzeby w tym momencie. Ważnym czynnikiem są również perspektywy, których obecnie nie widzi. Starannie zapisuj wszystkie informacje. Im dokładniejsze, tym łatwiej będzie ci przetwarzać te informacje w przyszłości.

3)

Dokonaj przeglądu opisu usług w oparciu o potrzeby firmy w perspektywie krótko- i długoterminowej, unikając uzasadnienia. Twoim zadaniem jest przygotowanie usług w taki sposób, aby dla osoby, z którą prowadzisz dialog, wszystko to będzie wyglądało jak oszałamiający zbieg okoliczności, a nie praca wykonana w celu przyciągnięcia go do transakcji. Im ostrożniej ukryjesz ślady głębokiej analizy, tym bardziej ogłuszający będzie wynik.

4

Improwizuj podczas prezentacji. Pamiętaj, że im bardziej polegasz na słowach klienta o tym, czego potrzebuje, tym więcej powodów dajesz mu zgodę. Oto bardzo prosta logika: jeśli nie polegasz na słowach klienta, dajesz mu powód do sprzeciwu, a jeśli polegasz, to powód zgody.