Jak otworzyć biuro podróży na Ukrainie

Działalność turystyczna, w tym na Ukrainie, jest uważana za obszar, w którym można rozpocząć działalność przy stosunkowo niewielkich funduszach. Zadanie to ułatwia również fakt, że zgodnie z obowiązującymi przepisami ukraińskimi uzyskanie licencji na tego rodzaju działalność nie jest konieczne. I chociaż konkurencja w tym obszarze jest wysoka, istnieją szanse na sukces przy rozsądnym podejściu.

Będziesz potrzebować

• - powierzchnia biurowa (do wynajęcia);

• - zaświadczenie o rejestracji państwowej spółki lub podmiotu gospodarczego - osoba fizyczna (ukraiński analog indywidualnego przedsiębiorcy);

• - umowy z organizatorami wycieczek;

• - strona internetowa;

• - nie mniej niż 2-3 linie telefoniczne.

Instrukcja obsługi

1

Wybierz pokój dla przyszłego biura podróży. Chociaż spora część wycieczek jest kupowana bez wizyty w biurze podróży - przez Internet lub telefon - nie należy zniżkować tych, którzy chcą odwiedzić twoje biuro. Na potrzeby małej agencji jeden pokój wystarcza na dwie do czterech prac. Ważny jest reprezentacyjny wygląd i dogodna lokalizacja. Klient powinien mieć wygodny dostęp zarówno do transportu publicznego, jak i samochodem. Ważna jest także kwestia parkowania. Inne rzeczy są równe (a ceny wycieczek są w przybliżeniu takie same), turysta wybierze firmę, w której biurze wygodniej jest go zdobyć.

2)

Zwróć szczególną uwagę na telefonowanie do swojego biura. Liczba linii telefonicznych powinna być równa liczbie pracowników w biurze. Ogromne znaczenie ma możliwość zachowania firmowych numerów telefonów na wypadek przeniesienia. Idealną opcją są numery stacjonarne, numery komórkowe powodują mniejsze zaufanie do klienta. Tak więc bezpośrednie numery komórkowe w mieście powinny być używane tylko w ostateczności: są łatwe do rozpoznania po zestawie liczb.

3)

Kontynuuj rejestrację firmy po rozwiązaniu problemu z biurem. Z opcją podmiotu gospodarczego - osoby fizycznej - jest łatwiej, ponieważ ta ostatnia jest zarejestrowana pod adresem rejestracji, firma potrzebuje również adresu prawnego. Procedura państwowej rejestracji firmy lub przedsiębiorcy jest dość obszerna i zasługuje na osobne rozpatrzenie. Najważniejsze - pamiętaj o uwzględnieniu biura podróży w kodeksach działalności gospodarczej.

4

Rekrutować pracowników. Nawet jeśli prowadzisz firmę rodzinną, w której członkowie rodziny są bezpośrednio zaangażowani, przynajmniej jeden asystent nie będzie zbędny, szczególnie z doświadczeniem w pracy w turystyce. Ze względu na specyfikę biznesu szczególne znaczenie mają towarzyskość i tolerancja na stres: wśród klientów są często ludzie kapryśni, wybredni, a czasem nawet szczerze nieodpowiedni.

5

Wybierz organizatorów wycieczek, których wycieczki sprzedasz. Aby to zrobić, przestudiuj opinie turystów i ewentualnie biur podróży. Ponieważ zamierzasz sprzedawać czyjś produkt, na którego jakość nie możesz wpływać, niezawodność jego dostawcy ma ogromne znaczenie. W końcu znajdziesz się przed niezadowolonym turystą, a stali klienci powinni z czasem stać się podstawą twoich dochodów. Na początku nie licz na duże prowizje touroperatora - średnio jest to 8-10% kosztów wycieczki. Ale przy dobrej sprzedaży jego rozmiar można znacznie zwiększyć.

6

Stwórz stronę biura podróży, lepiej z pomocą profesjonalistów. Powinien być wygodny, mieć atrakcyjny wygląd. System zamówień online na wycieczki nie będzie zbędny, ale jeśli jest dostępny, menedżerowie muszą niezwłocznie odpowiedzieć na każde zamówienie. Tworząc i promując witrynę, najlepiej szukać pomocy specjalistów, którzy zapewnią sprawne działanie tego potężnego narzędzia sprzedaży. W razie potrzeby szybko zaktualizuj informacje w witrynie. Posiadanie nieaktualnych informacji zaszkodzi Twojemu obrazowi. Jeśli to możliwe, powierz tę pracę osobie. Możliwe, że freelancer, ale odpowiedzialny i rzetelny.

7

Rozważ strategię reklamową. Reklama powinna towarzyszyć Twojej aktywności od samego początku. Publikuj regularnie w popularnych mediach, na odwiedzanych forach, używaj szyldów, stoisk z informacjami o wycieczkach itp. Do maksimum. Umieszczając biuro w dzielnicy mieszkalnej (zakład na stopniową dostępność do domu potencjalnego klienta może przynieść owoce przy odpowiednim harmonogramie pracy), ulotki dystrybuowane w okolicznych zatłoczonych miejscach i dystrybuowane przez skrzynki pocztowe mogą być skuteczne. W pierwszych dniach po otwarciu przydatne mogą być różne promocje, które przyciągają klienta. Na przykład znaczna zniżka na pomoc wizową. Niezwłocznie informuj potencjalnych klientów o zniżkach i promocjach ogłoszonych przez organizatorów wycieczek.