Jak zorganizować dostawę do domu

Dzięki nowoczesnemu rytmowi życia i korkom, dostawa do domu rośnie. Rozwój handlu elektronicznego tylko wzmocnił ten trend: spokojnie wybierz dowolny produkt w domu przy komputerze, a następnie spraw, aby był wygodny i przyjemny dla wielu kupujących.

Będziesz potrzebować

• - kapitał początkowy;

• - internet;

• - transport.

Instrukcja obsługi

1

Możesz zorganizować własną usługę kurierską, która zapewnia różnym organizacjom usługi dostarczania dowolnych towarów. Taki biznes jest bardziej opłacalny, ponieważ wymaga minimum inwestycji. Zarejestruj swoją firmę. Rekrutuj kurierów lub spedytorów. Reklamuj się w lokalnych mediach, stwórz własną stronę w Internecie i stopniowo zdobywaj stałych klientów. Zwiększ liczbę pracowników wraz ze wzrostem bazy klientów.

2)

Najkorzystniejsze jest zorganizowanie dostawy do domu, jeśli masz firmę, która produkuje lub sprzedaje towary. Jeśli jest to firma związana z żywnością lub sklep internetowy, znacznie zaoszczędzisz na parkiecie handlowym lub innych obiektach niezbędnych do pracy.

3)

Zadbaj o właściwą promocję swojej firmy. Regularnie aktualizuj broszury, promuj swoje produkty w Internecie. Spróbuj sformułować ofertę, która odróżni cię od konkurencji. Jeśli jesteś pewny swoich umiejętności, wymyśl śmiałe hasło, na przykład „dostawa w ciągu godziny lub zakup na nasz koszt”.

4

Stwórz bezbłędny system logistyczny. Zatrudnij wymaganą liczbę pracowników, opracuj harmonogram zmian, oblicz czas podróży dla głównych obszarów miasta (biorąc pod uwagę korki i inne okoliczności). Zapewnij wszystkim kurierom lub spedytorom komunikację komórkową i poproś o natychmiastowe poinformowanie klienta o nawet najmniejszym opóźnieniu. Upewnij się, że dostarczone towary (szczególnie jeśli chodzi o gotową żywność) nie niszczą się podczas transportu. Aby zarządzać usługą dostawy, należy zatrudnić osobnego specjalistę, który przejmie całą organizację całego cyklu dostawy.

5

Zwróć uwagę na wizerunek i kulturę korporacyjną. Wprowadź mundur z logo firmy dla pracowników firmy kurierskiej. Przeprowadzaj szkolenia na temat zasad komunikacji z klientem. Szczegółowo opisz wszystkie działania kuriera - od skontaktowania się z kupującym po liczbę kroków, które może wykonać w domu klienta. To te małe rzeczy tworzą lojalność konsumentów.

Zwróć uwagę

Jeśli płatność za zamówienie zostanie dokonana przy dostawie, w celu uniknięcia utraty pieniędzy, podpisaj umowę o współpracy z kurierem. Pamiętaj, aby sprawdzić personel zatrudniony przez służby bezpieczeństwa i zachować wszystkie dane osobowe kurierów.

Przydatna rada

Ustanów system informacji zwrotnych ze stałymi klientami. Jeśli zamówienia są dokonywane online, poproś ich o wypełnienie kwestionariusza. Możesz więc ulepszyć usługę dostawy.