Jak ocenić sklep

Każdy biznesmen chwali swój własny sklep i obsługę w nim. Kupujący często mają odmienne zdanie. Aby ocenić sklep z punktu widzenia klientów, musisz spojrzeć na niego oczami zwykłego przechodnia. Taka ocena służy poprawie stanu sklepu w celu zwiększenia jego rentowności.

Instrukcja obsługi

1

Oceń, jak wygląda sklep z ulicy. Konieczne jest zrozumienie, czy przechodnie mają ochotę wejść do środka. Korzystając z Internetu, zobacz, jak kształtują się okna wystawowe Western. Zwróć uwagę na najbardziej udane opcje. Zaprojektuj drzwi wejściowe i witryny sklepowe na różne sposoby, w każdym przypadku ustal liczbę osób, które weszły do ​​sklepu. Dowiesz się więc, jak właściwie ocenić wygląd sklepu.

2)

Doceń pierwsze wrażenie klienta po wejściu do sklepu. Niektóre sklepy, hotele korzystają z dobrego odbioru. Zatrudniają osobę, która ma tylko jeden obowiązek - otworzyć drzwi ludziom i uśmiechnąć się. To stwarza pozytywne pierwsze wrażenie. Ludzie nie chcą opuszczać przyjaznego środowiska. Pomyśl o takich sposobach wpływania na zwykłych i zwykłych gości. W każdym przypadku rejestruj czas spędzony przez ludzi w sklepie. Nauczysz się więc, jak poprawnie oceniać pierwsze wrażenie.

3)

Oceń szybkość usługi i zadowolenie klienta. W niektórych kawiarniach i restauracjach ludzie są gotowi czekać, aż stół będzie pusty, ponieważ są dobrze podane. Dowiedz się, czy ludzie w twoim sklepie są gotowi czekać lub szybko wyjść w przypadku kolejki. Użyj miękkich ekranów muzycznych lub wideo, aby rozjaśnić czas oczekiwania. W każdym eksperymencie rejestruj reakcję ludzi. Nauczysz się więc, jak właściwie mierzyć zadowolenie z obsługi.

4

Zatrudnij osobę, która będzie rozmawiać z klientami po dokonaniu zakupu. Informacja zwrotna gwarantuje wiarygodną ocenę sklepu. Jeśli ludzie są gotowi wrócić i wrócić po nowe zakupy, działania sklepu są prawidłowe.

Przydatna rada

Przed wejściem na parkiet powiesić duże lustro, aby sprzedawcy widzieli siebie od stóp do głów. Napisz przypomnienie o uśmiechu na lustrze. Pomoże to sprzedawcom wyglądać schludnie i serdecznie. Ceny w sklepie znacznie się poprawią.