Jak zapewnić właściwe negocjacje

Negocjacje to komunikacja między stronami (partnerami lub pracownikami) w celu osiągnięcia swoich celów, rozwiązywania sporów. Ponadto każda ze stron ma równe szanse w kontrolowaniu sytuacji, a także w podejmowaniu decyzji.

Instrukcja obsługi

1

Nie negocjuj z osobami, które nie są wystarczająco kompetentne, aby omówić niezbędną kwestię. W razie wątpliwości należy skontaktować się z przedstawicielami w sprawie ich nazwisk, dat i innych danych, które mogą potwierdzić ich zakres odpowiedzialności.

2)

Nie rejestruj niczego na piśmie bez wyraźnej pewności. W końcu, jak tylko coś zostanie napisane, nałoży pewne obowiązki nie tylko na ciebie, ale także na twoich klientów. Jest to szczególnie ważne, gdy negocjujesz z profesjonalnymi nabywcami, którzy wykorzystają wszelkie pisemne fakty jako środek nacisku na ciebie.

3)

Rozważ możliwość przyznania się w przypadku, który druga strona uważa za oczywiście korzystny. Na przykład, jeśli zaoferujesz jakiś produkt, będziesz miał dobrą okazję, aby zadać określone pytania i określić korzyści, których chce kupujący.

4

Przygotuj co najmniej 5 opcji, które będą interesujące dla innych negocjatorów. W takim przypadku możesz z góry dowiedzieć się, jeszcze przed zawarciem transakcji, co dokładnie można dodatkowo zaoferować.

5

Przygotuj kilka opcji rabatu, które możesz zrobić (bez ceny). W żadnym wypadku nie negocjuj cen. Negocjuj w innych kwestiach, takich jak szybkość realizacji zamówienia, specyfikacje techniczne.

6

Szanuj drugą stronę. Negocjuj tylko w odniesieniu do towarów lub usług, bez wpływu na sprawy osobiste. Nie pozwól, aby negocjacje stały się osobiste.

7

Nie kończ procesu negocjacji, dopóki obie strony nie będą świadome tego, co uzyskano w wyniku negocjacji. Aby to zrobić, na samym początku negocjacji jasno określ, co chcesz osiągnąć dzięki tej dyskusji.

8

Nie oferuj dodatkowych usług, dopóki kupujący nie dostarczy Ci dodatkowych informacji i nie zostaniesz „wprowadzony w ślepy zaułek” w odniesieniu do ceny.